よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文をいただき、決済の確認が取れ次第発送のお手配をさせていただきます。
ご注文後、4-5日はお時間をいただきます。
到着希望日、時間帯などがある場合は、「備考欄」に直接ご記入下さいませ。
できる限り希望に沿うよう対応いたします。
お手配に平均して4,5日はお時間を頂戴します事、ご了承ください。

のしはつけられますか?

はい、対応しております。

「備考欄」に直接ご記入下さいませ。
ご要望の際にはお申しつけください。

1. 熨斗(のし)の種類
例:紅白結び切り、紅白蝶結び

2. 表書
例:御礼、御祝、御中元、御歳暮、御見舞、御挨拶、内祝、出産内祝、寿など。

3. お名前(送り主名)
例:氏名、苗字、名前、連名、●●株式会社

※熨斗紙は、ご指定のない限り内熨斗となります。
※ご指定の内容に不明な点がある場合、当店よりお電話・メールにて確認させていただきます。ご了承ください。

複数の商品を複数の場所に送りたいのですが

BASEショップのシステムの関係上、いったん複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、ご面倒でも「1カ所ずつ」送り先を指定し、決済を済ませた後で、2件目以降の決済にお進み下さい。


例:定番どら焼き詰め合わせを3つ購入し、自宅に2個、親戚の家に1個を送る場合
①まず、定番どら焼き詰め合わせを2つ購入し、ご自宅を送り先に入力して決済を済ませる。
②改めて、定番どら焼き詰め合わせを1つ購入し、親戚の家を送り先に入力して決済を済ませる。

この2ステップになります。